Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site okodistribution.fr entre :

SAS Oko Distribution
Capital social : 200€
65 avenue Gustave Eiffel

24700 Montpon-Menesterol
SIRET : 94109919400016
Numéro TVA intracommunautaire : FR74941099194
E-mail de contact : commercial@okodistribution.fr
Numéro de téléphone : 0603003574

Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet okodistribution.fr, ci-après dénommée le « Client ».

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Oko Distribution sur le site okodistribution.fr.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Oko Distribution apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits afin d’informer au mieux le Client. Toutefois, les photographies, textes, visuels et descriptifs ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas de différences mineures.

Les produits commercialisés sur le site sont conformes à la réglementation en vigueur applicable en France. Il appartient au Client de vérifier que la législation en vigueur dans son pays de livraison autorise l’achat et la consommation des produits commandés.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, sauf mention contraire.

Oko Distribution se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci par le Client.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Il lui appartient de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant validation définitive.

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement accepté, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande. Oko Distribution se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude, de défaut de paiement ou d’informations manifestement erronées.

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats effectués sur okodistribution.fr s’effectue en ligne par le biais de la solution de paiement sécurisée Payzen.

Les transactions sont réalisées dans un environnement sécurisé. Les données bancaires du Client sont traitées directement via l’interface sécurisée du prestataire de paiement et ne sont pas stockées par Oko Distribution.

Oko Distribution se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées avec soin à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts, sauf dispositions légales contraires.

Les produits sont expédiés dans un emballage discret et neutre afin de préserver la confidentialité du Client.

Les frais de port sont offerts en point relais à partir de 29€ d’achat, selon les conditions indiquées sur le site au moment de la commande.

En cas de colis endommagé à la réception, il appartient au Client d’émettre toute réserve utile auprès du transporteur et de contacter Oko Distribution dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour être éligible au retour, le produit doit être retourné non ouvert, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine intact.

Le Client doit adresser sa demande de rétractation à : [commercial@okodistribution.fr].

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur imputable à Oko Distribution ou produit défectueux.

Après réception et vérification du ou des produits retournés, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Article 8 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains produits descellés par le Client après livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Tout produit ouvert, utilisé, incomplet, détérioré ou rendu impropre à la revente ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Article 9 – Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : [commercial@okodistribution.fr].

Article 10 – Responsabilité

Oko Distribution ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’un usage non conforme à sa destination, ou du non-respect des précautions d’emploi.

La responsabilité de Oko Distribution ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux, transporteurs ou moyens de communication.

Article 11 – Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après passation de commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. La commande pourra être annulée et remboursée selon le mode de paiement utilisé.

Article 12 – Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à sa gestion, à son traitement et à sa livraison.

Oko Distribution s’engage à traiter les données personnelles du Client conformément à la réglementation en vigueur applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement des données personnelles, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site okodistribution.fr, qu’ils soient visuels, textuels, graphiques, photographiques, sonores, logos, marque ou structure, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, exploitation ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 14 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf dispositions légales impératives contraires.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le Client peut également se rendre sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 15 – Contact

Pour toute question relative à une commande, un produit ou l’application des présentes CGV, le Client peut contacter Oko Distribution à l’adresse suivante : [commercial@okodistribution.fr].

🩵 Frais de port OFFERTS en point relais à partir de 29€
👌 Paiements Sécurisés
❤️ Expédition Rapide et Discrète
✅ Clientèle Satisfaite
✨ 10/10